ОФИС.Mobile

В ОФІС.Mobile ми поєднали все важливе для Вас: можливості особистого кабінету та дистанційних сервісів АТ «Система «Місто»; сервісу для оплати за житлово-комунальні та інші послуги (https://www.orenpay.ru/?content_part=list_services); особистого кабінету з послуг шкільного харчування, платних освітніх послуг та транспортних карток.

За допомогою ОФІС.Mobile Ви можете вирішити багато питань дистанційно, не виходячи з дому!

У розділі «Мої платежі»:

• додавати послуги (https://www.orenpay.ru/?content_part=list_services) до оплати за кількома адресами;

• проводити оплату (https://youtu.be/PDT86vwybBQ) як відразу по всьому доданому списку, так і за кожною послугою окремо;

• редагувати список доданих послуг (https://www.orenpay.ru/?content_part=list_services): видаляти, додавати, змінювати суму до оплати;

• оплачувати (https://youtu.be/PDT86vwybBQ) карткою будь-якого Банку або за допомогою сервісу Sberpay та переглядати історію оплат;

• замовляти дублікати чеків на електронну пошту;

• Налаштовувати автоплатіж: (https://rutube.ru/video/6bd5ff906f7ae164339e1532f24be1db/);

• сплатити видачу довідки або друкованої форми дубліката ЄПД (https://youtu.be/A9E2ThlkjUg) у пунктах абонентського обслуговування;

У розділі «Школи та сади» (https://youtu.be/-kpxJhHaDXU):

 поповнювати рахунок дитини;

 переглядати історію операцій, відвідуваність, меню харчування;

 подавати заявки на харчування;

У розділі «Транспорт»: поповнювати будь-які транспортні онлайн-картки, налаштовувати автоплатеж (https://rutube.ru/video/65a43f28cb7dda257db3e9fb6bddfc03/), переглядати:

• ваші поїздки та поповнення;

• баланс та залишок поїздок;

• маршрути, напрямок їх руху, час прибуття та найближчих зупинок по карті.

У розділах «Життєві ситуації» та «Абоненту»:

• Записатися в абонентський відділ (https://www.orenpay.ru/?content_part=list_stations&type=2);

• переглянути документи, надані раніше;

• надіслати заяву:

o на підготовку довідки про відсутність заборгованості (https://youtu.be/_daysx68Rx4);

o про заміну або новий індивідуальний прилад обліку (https://youtu.be/AQfneAOKUeM);

o про кількість споживачів (https://youtu.be/VnxJDqcZaxA);

o на внесення змін за особовим рахунком (площа) (https://youtu.be/bTQxMuMg3xQ);

o на перерахунок плати за комунальні послуги у зв'язку з тимчасовою відсутністю споживача (https://youtu.be/tUSg2nPNUsQ);

o про відсутність платежу (https://youtu.be/c9rGIawV350);

o з нестачі платіжного документа (https://youtu.be/rEOuF021jrE);

o на відкриття нового особового рахунку (https://youtu.be/ibEg7sz9oU0).

• подати свідчення лічильників (https://youtu.be/lURdFtzeEjI);

• уточнити дату перевірки, історію переданих показань, витрати на послуги з ІПУ;

• переглянути виставлену квитанцію за рахунками АТ «Система «Місто» та запросити її дублікат на e-mail: (https://youtu.be/VJH63uDhUI4);

• отримати копію чека на електронну пошту (https://youtu.be/GNtiusCpi64);

• ознайомитися з інформацією по своєму будинку: актами недопостачання або показаннями загальнобудинкових приладів обліку, програмою капітального ремонту, дізнатися про список постачальників послуг;

• викликати контролера або подати заявку на виклик спеціаліста до аварійно-диспетчерської служби керуючої організації, яка уклала договір із Товариством на використання сервісу «Диспетчеризація»;

• перейти на електронну квитанцію (https://youtu.be/Sgg6qzPsu-E);

• переглядати адреси, режим роботи найближчих служб (https://www.orenpay.ru/?content_part=list_stations&type=3) та пунктів абонентського обслуговування (https://www.orenpay.ru/?content_part=list_stations&type=2).

У меню «Повідомлення» відображені повідомлення про виставлення рахунків, квитанції на оплату, нових постачальників послуг, роботу сервісів, оплати, реєстрацію та хід розгляду заявок, код підтвердження операцій з PUSH-повідомлень.

У меню «Питання-відповідь» розміщені відповіді на найбільш популярні питання щодо ОФІС.Mobile. Також уточнити питання можна у месенджерах Viber (viber://pa?chatURI=orenpayru) або Telegram (https://t.me/OrenPay_bot).